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客户关系的维护说简单也简单，说难也难。简单的客户关系维护只需保持良好的沟通即可正常投入使用，难的客户关系的维护是客户提出的需求在企业内部中不一定有响应，从而导致客户对于企业的不满意致使机会的流失。因此，客户关系维护的重点首先是探究客户的真实需求，其次是在互动和沟通中去解决问题赢得满意率。维护客户关系...